Onboarding CS
aperçu du projet
Conception et optimisation d’un parcours de demande d’installation de bornes de recharge, avec un enjeu double : réduire la friction côté utilisateur et améliorer la qualité de qualification pour les équipes commerciales. Le travail s’est appuyé sur une analyse des comportements et des points de blocage, menant à une simplification du formulaire et une meilleure structuration des informations. Une version B2B plus complexe a également été conçue pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises. 👉 Impact : augmentation significative du taux de conversion (5 % → 18 %).
Conception et optimisation d’un parcours de demande d’installation de bornes de recharge, avec un enjeu double : réduire la friction côté utilisateur et améliorer la qualité de qualification pour les équipes commerciales. Le travail s’est appuyé sur une analyse des comportements et des points de blocage, menant à une simplification du formulaire et une meilleure structuration des informations. Une version B2B plus complexe a également été conçue pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises. 👉 Impact : augmentation significative du taux de conversion (5 % → 18 %).
Conception et optimisation d’un parcours de demande d’installation de bornes de recharge, avec un enjeu double : réduire la friction côté utilisateur et améliorer la qualité de qualification pour les équipes commerciales. Le travail s’est appuyé sur une analyse des comportements et des points de blocage, menant à une simplification du formulaire et une meilleure structuration des informations. Une version B2B plus complexe a également été conçue pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises. 👉 Impact : augmentation significative du taux de conversion (5 % → 18 %).
Type de projet
Design UX/UI
année
2025
mon rôle
Product designer
client
Beev
